Trouver un entrepreneur ou artisan fiable dans votre région : nos conseils

Vous avez donc pris la décision de rénover votre cuisine et vous cherchez un artisan de confiance près de chez vous ? Vous êtes au bon endroit !

La recherche d’un professionnel peut être stressante, mais ce guide est là pour vous aider. Voilà ce qu’il faut savoir pour repérer un artisan dans votre région avec succès, du début de vos recherches jusqu’au paiement des services. Suivez attentivement ces conseils pour dénicher une entreprise de travaux fiable à laquelle vous pourrez faire confiance.

Préparez-vous à trouver un artisan

1. Définissez vos besoins

Pour trouver un bon entrepreneur, il est essentiel de commencer bien définir vos besoins. Avant de contacter des professionnels potentiels, soyez clair sur vos attentes. De combien de mètres carrés supplémentaires avez-vous besoin ? Quelle sorte de luminaires souhaitez-vous installer ? etc. Mettez vos réponses sur papier avant de parler à une entreprise de travaux, cela facilitera la communication de vos idées. Pour plus d’inspiration, vous pouvez utiliser une application de conception de maison afin de tester divers agencements et finitions.

2. Élaborez un plan

Une fois vos besoins bien définis, contactez divers architectes et designers pour créer un plan détaillé. Avoir ce plan avant de chercher les meilleurs artisans de votre région est crucial. Différentes entreprises se serviront de ce plan pour vous fournir des devis, alors assurez-vous qu’il soit bien détaillé et que toutes vos spécifications y figurent afin d’éviter les malentendus. Par exemple, demander des plafonds de 3m50 au lieu de 3m pourrait être une erreur coûteuse à corriger.

3. Identifiez le type d’artisan nécessaire

Comme vous ne feriez pas appel à un spécialiste des grillades pour gérer un bar à sushis, vous n’engageriez probablement pas un menuisier pour installer votre douche. Recherchez un artisan spécialisé dans votre projet, cela vous simplifiera la tâche, économisera du temps et potentiellement de l’argent, puisque le travail a plus de chances d’être bien fait dès le départ.

Il existe de nombreux types d’artisans, des plombiers aux couvreurs. Le type d’artisan à embaucher dépend du travail à effectuer. Si votre projet est vaste, vous pourriez avoir besoin de plusieurs types d’artisans. Dans ce cas, faire appel à un entrepreneur général, qui connait divers sous-traitants pour de grands projets comme la construction d’une maison ou l’ajout d’une extension, est une bonne option. Voici quelques-uns des artisans les plus courants :

• Électricien
• Couvreur
• Plombier
• Plaquiste
• Carreleur
• Peintre
• Paysagiste
• Menuisier
• Charpentier
• Chauffagiste
• Maçon

4. Planifiez votre budget

Que vous refaçadiez une salle de bains, construisiez un cabanon de jardin, remplaciez votre évier de cuisine ou bâtissiez une maison de zéro, vous devez fixer un budget. Respectez ce budget tout au long de votre projet et partagez-le avec votre architecte ou designer. De cette manière, vous éviterez des dépenses imprévues.

Recherchez un artisan dans votre région

1. Faites une première recherche dans l’annuaire

La première étape consiste à consulter votre annuaire local pour lister les artisans de votre région. Vous pouvez aussi vous tourner vers des sites spécialisés pour vous faciliter la tâche. Ils permettent de trouver des artisans en recherchant métier et ville.

2. Demandez des recommandations à votre entourage

Une des meilleures façons de trouver un bon artisan dans votre région est le bouche-à-oreille. Un collègue a-t-il récemment rénové sa cuisine ? Aimez-vous la nouvelle salle de bain d’un ami ? Si oui, demandez-leur qui ils ont engagé et comment s’est passée leur expérience. Les fournisseurs locaux peuvent aussi vous donner des références, car ils collaborent souvent avec des artisans réputés.

3. Consultez les avis en ligne

Il est essentiel de trouver non seulement le meilleur artisan, mais également un qui soit digne de confiance. Consultez les avis en ligne pour voir les commentaires des clients. Ceux-ci sont écrits des clients réels et constituent des sources d’informations précieuses. Cela dit, combinez ces avis avec des recommandations personnelles pour avoir les retours les plus fiables possible.

4. Vérifiez la légitimité de l’entreprise

Assurez-vous que l’entreprise est enregistrée au répertoire des métiers. Ce registre génère un numéro, le SIRET, qui doit figurer sur les devis de l’artisan et ses cartes de visite. Ce numéro doit apparaître sur tous les documents officiels de l’artisan.

La qualité d’un artisan peut aussi être confirmée des diplômes : BP, CAP ou équivalent. Renseignez-vous à la chambre des métiers pour vérifier ces informations.

L’entreprise doit aussi être en mesure de vous montrer certaines assurances obligatoires sur simple demande : assurance responsabilité civile professionnelle, garantie décennale, garantie de parfait achèvement et garantie de délai de livraison.

5. Recherchez une présence ou un portfolio en ligne

Une fois que vous avez trouvé quelques artisans qualifiés, il est temps de vérifier leur travail. Cherchez un artisan dont le style correspond au vôtre. Par exemple, si vous aimez le style industriel, éviter un artisan spécialisé dans le style victorien serait judicieux.

Pour voir le style de l’artisan, consultez son portfolio en ligne, si possible. Certaines entreprises ont des pages sur les réseaux sociaux même si elles n’ont pas de site internet, alors n’hésitez pas à vérifier sur Facebook, Instagram et autres plateformes sociales.

Contactez les artisans

1. Discussion avec au moins 3 artisans

C’est ici que la recherche d’un artisan fiable devient intéressante. Avec votre liste d’artisans en qui vous avez confiance et que vous appréciez, vous êtes prêt à savoir ce qui les distingue. Il est essentiel de discuter avec eux pour évaluer leur savoir-faire.

En général, il est conseillé de dialoguer avec trois à cinq artisans. Moins que cela et vous pourriez manquer de comparaisons pertinentes, plus et vous risquez de vous embrouiller. Bien que vous puissiez commencer des entretiens téléphoniques, il est crucial de rencontrer en personne les artisans qui vous semblent les plus adéquats. Toutefois, ne prenez aucune décision avant d’avoir rencontré tous les candidats potentiels.

2. Évaluez votre projet

Pour les grands projets, payer un supplément à votre architecte pour superviser l’appel d’offres et le projet est une bonne idée. Pour les projets plus petits, vous pouvez gérer vous-même les devis.

Lors de vos discussions avec les entrepreneurs, partagez vos plans et demandez une estimation détaillée des coûts. Assurez-vous de connaître la répartition des coûts pour les différentes tâches et demandez quelles sont leurs majorations pour les matériaux. Informez-vous également sur la durée nécessaire pour obtenir une estimation.

Faites quelques recherches pour connaître le prix de gros des matériaux et le coût moyen de votre projet. Si le remplacement d’un évier coûte généralement 300 €, exemple, vous ne voulez pas être facturé 2000 € pour la même chose.

Sélectionnez un artisan

1. Vérifiez les références

Avant de faire votre choix final, demandez des références aux artisans présélectionnés et vérifiez-les. Appelez et visitez les chantiers précédents ou en cours, surtout pour un grand projet. C’est la meilleure manière de trouver un artisan fiable dans votre région !

2. Soyez attentif aux détails

Dans la recherche d’un artisan de confiance, chaque détail compte. Observez le temps qu’ils prennent pour fournir une estimation et s’ils détaillent cela comme vous l’avez demandé. Cela peut préfigurer le temps nécessaire pour achever votre projet. Examinez aussi la présentation de leurs devis. Est-elle bien organisée ? Si oui, ils seront probablement aussi méticuleux avec votre projet.

3. Ne choisissez pas automatiquement le moins cher

Il peut être tentant d’aller au plus vite après des semaines d’attente, mais prenez le temps d’examiner chaque devis soigneusement et de peser les différences de prix. Les marges bénéficiaires et les coûts de la main-d’œuvre ne doivent pas trop diverger. Si c’est le cas, soyez vigilant.

4. Discutez des modalités de paiement

C’est également le moment idéal pour aborder les modalités de paiement avec chaque artisan. Un acompte pourrait vous être demandé, mais il y a une limite au montant que vous pouvez verser à l’avance. Pour les projets plus importants, vous pouvez établir des jalons de paiement avec votre artisan, exemple, payer un acompte après la construction des murs. Quelle que soit la manière de scinder vos paiements, ayez un calendrier clair et détaillé écrit.

5. Rédigez un contrat précis

C’est une des étapes les plus cruciales pour engager un artisan de votre région. Votre avocat, votre architecte ou l’artisan lui-même peut rédiger le contrat. Celui-ci doit inclure le calendrier de paiement, un planning de réalisation des travaux et le maximum de détails possibles sur votre projet. Utilisez-vous une certaine marque de menuiserie ? Avez-vous des exigences particulières pour les sols en bois ? Toutes ces spécifications doivent figurer dans le contrat et signez-le seulement après avoir tout compris.

Les règles d’or pour payer les travaux

Il existe deux règles d’or concernant le paiement des travaux sous contrat : (1) ne jamais payer à l’avance et (2) ne jamais payer en espèces. Ne payez jamais le montant total ou le dernier versement avant la fin complète du projet. Pour éviter les arnaques, attendez la finalisation de tous les travaux et la validation des inspections avant de régler le solde. Utilisez la carte bancaire, le virement bancaire ou le chèque pour conserver une trace de vos paiements en cas de besoin. Si quelque chose tourne mal, vous ne voulez pas être coincé dans une bataille juridique.

Conseils pour travailler avec votre artisan

• Communiquez fréquemment avec votre artisan (aucune question n’est bête).
• Visitez le chantier régulièrement et prenez des photos tout au long du processus.
• Gardez des traces de tout : reçus de paiement, contrats, emails, etc.

Maintenant que vous savez comment trouver un artisan fiable dans votre région, lancez-vous !