Hôtels à la pointe de la technologie lancés La Guilde
La Guilde, une startup dédiée à la réservation d’hôtels en ligne, a pour ambition de lancer des établissements ultramodernes. Ce projet suivra une levée de fonds réussie, avec un montant total de 9 millions de dollars, soutenu Maveron, Corigin Ventures et Convivialite Ventures.
Une initiative audacieuse de la Guilde
Actuellement, cette startup offre ses services au Texas, notamment dans les villes d’Austin et de Dallas. Elle prévoit également de s’étendre vers d’autres États tels que Denver, Cincinnati et Miami.
La Guilde s’associe avec des propriétaires immobiliers pour fournir des hébergements dans des bâtiments mixtes ou commerciaux. L’offre inclura des appartements ainsi que des chambres d’hôtel classiques.
Avec une vision commerciale innovante, la Guilde cible des zones bien desservies à pied, où plusieurs entreprises sont concentrées, et où de nombreuses conférences ont lieu.
Ces emplacements stratégiques permettront à la marque de bien se positionner sur le marché. Actuellement, la startup est présente dans cinq zones, avec environ 290 unités. Elle ambitionne d’atteindre dix marchés et près de 1 000 unités d’ici fin 2019.
Parmi les services technologiques proposés, on trouve la livraison de repas via des applications comme UberEats, un enregistrement numérique et un accès sans clé. Ces solutions permettront aux clients de réduire leurs dépenses, en remplaçant les éléments coûteux du service de chambre des options plus abordables.
Des services hôtelier qui facilitent la prise de décision
Malgré l’utilisation accrue de la technologie, un membre du personnel sera toujours présent à la réception pour accueillir les clients et les accompagner tout au long de leur séjour. Brian Carrico, cofondateur de la Guilde, a partagé avec TechCrunch que « nous utilisons la technologie pour créer des connexions humaines. Notre observation est que les gens apprécient d’interagir et de se connecter. Nous nous efforçons d’obtenir des informations sur les raisons de la présence des invités afin de les surprendre et de les ravir. »
En moyenne, la Guilde échange près de 40 messages avec chaque client jour. Carrico est fier de cette harmonie entre l’interaction humaine et l’innovation technologique. Son objectif est de rassembler les gens plutôt que de les remplacer grâce à la technologie.
Il souligne également que la startup de réservation s’avère très adaptable, une clé pour survivre dans un marché compétitif. Le cofondateur a su sécuriser des financements tout en veillant au bien-être de ses employés.
Les membres du personnel, de l’accueil aux agents de maintenance, bénéficient tous d’une couverture santé et de parts dans l’entreprise. Bien que la Guilde n’emploie pas de femmes de ménage actuellement, elle est reconnue pour son ambiance de travail équitable et ouverte.